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FABRICATION ARTISANALE, SAVOIR-FAIRE LOCAL

Ma commande

  • Est-ce possible de commander pour offrir à quelqu’un et comment faire ?

    Oui c’est tout à fait possible d’expédier une commande à un destinataire tiers : pour cela, validez votre panier et rendez-vous sur le formulaire de commande. Remplissez vos coordonnées personnelles (indispensable pour que votre destinataire sache qui lui a envoyé son colis sur le bon de livraison), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone et toutes les informations obligatoires pour la création de votre compte client.

    Ensuite, cochez la case « Expédier à une adresse différente ? » : renseignez l’adresse de livraison de votre destinataire avec toutes les informations nécessaires à la bonne livraison de son colis (le cas échéant, numéro d’appartement, digicode, nom de résidence, service, etc.).

    Vous pouvez écrire dans l’espace prévu pour cela, un petit message, pour la personne à qui vous souhaitez offrir ces gâteaux ou ce panier gourmand, une petite carte sera glissé dans son colis.

  • Je viens de commander et j’ai fait une erreur sur mon adresse de livraison, comment faire ?

    Vous venez de valider votre commande et malheureusement il y a une erreur dans votre adresse de livraison ! Dans de telles situations, il est important de nous en informer très rapidement car nous traitons les commandes assez vite. En effet, une fois votre colis remis au transporteur, nous n’aurons plus la possibilité de corriger une adresse erronée. Contactez-nous par mail contact@biscuitdys.com pour nous demander la modification de votre adresse.

  • Je viens de commander mais j’ai oublié d’ajouter un produit, comment faire ?

    Vous avez oublié d’ajouter un produit à votre commande mais vous n’avez pas envie de repayer des frais de port en repassant une nouvelle commande. Indiquez-nous assez rapidement l’article que vous souhaitez ajouter à votre commande, en nous écrivant, afin que nous vous transmettions un code promo pour réduire les frais de port.

    Il est important de nous en informer très rapidement car nous traitons les commandes assez vite. En effet, une fois votre colis remis au transporteur, nous n’aurons plus la possibilité de rajouter un produit dans votre colis, vous devrez donc repasser commande sur le site et vous acquitter des frais de port car un nouvel envoi devra être effectué.

  • Comment suivre ma commande, où en est ma livraison ?

    Vous recevrez, dans votre mail de confirmation d’expédition, un lien pour suivre votre colis sur le site du transporteur (bouton orange « Suivre mon colis »). Vous pouvez aussi vous rendre sur votre compte client : dans votre historique de commande, cliquez sur le bouton « Suivre ».

    En savoir plus sur les conditions de livraison

Conservation & dégustation

  • Comment conserver mon Kouign Amann, votre Gâteau breton, votre Gâteau Nantais ?

    Votre Kouign Amann artisanal est à conserver dans un endroit sec et frais et nous vous conseillons de le réchauffer quelques minutes à four chaud, il sera encore plus croustillant et caramélisé. Il est à consommer dans les 40 jours après sa fabrication.

    Votre Gâteau Nantais artisanal est à conserver dans un endroit frais et sec, il n’est pas nécessaire de le conserver au frigidaire. Dégustez votre Gâteau Nantais dans les 30 jours depuis sa fabrication.

    Votre Gâteau Breton, pur beurre est à déguster dans les 40 jours après sa fabrication. Vous pouvez le conserver dans un endroit frais et sec afin qu’il conserve toutes ses saveurs.

  • Puis-je congeler mes pâtisseries bretonnes Biscuit d’Ys ?

    Vos pâtisseries Biscuit d’Ys, sont fabriquées de façon artisanale et vous pouvez tout à fait les congeler. Nous vous conseillons une décongélation à température ambiante pour les Gâteaux Bretons, les Gâteaux Nantais et les Fondants au Chocolat. Concernant les Kouign Amann, nous vous conseillons une décongélation à four chaud pendant quelques minutes.

  • Comment déguster mes pâtisseries artisanales ?

    Nous vous conseillons de déguster vos Kouign Amann et vos Gâteau Breton, pour le goûter ou un dessert gourmand, avec une boule de glace.

    Notre Gâteau Nantais sera irrésistible avec une salade de fruits exotiques.

    Retrouvez nos idées recettes et conseils sur notre blog.

  • Comment faire réchauffer mon Kouign Amann ?

    Afin que votre Kouign Amann soit encore meilleur est soit bien croustillant, il faut que le beurre fonde et au contact du sucre, caramélise parfaitement. Pour cela, nous vous conseillons de réchauffer votre Kouign Amann, à vous chaud 180°, 

    Kouign Amann Familial pendant 10mn

    Petit Kouign Amann pendant 5 à 7 mn

    Bouchées de Kouign Amann 3 à 4mn

PROFESSIONNELS

Ma commande

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    Oui c’est tout à fait possible d’expédier une commande à un destinataire tiers : pour cela, validez votre panier et rendez-vous sur le formulaire de commande. Remplissez vos coordonnées personnelles (indispensable pour que votre destinataire sache qui lui a envoyé son colis sur le bon de livraison), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone et toutes les informations obligatoires pour la création de votre compte client.

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  • Je viens de commander et j’ai fait une erreur sur mon adresse de livraison, comment faire ?

    Vous venez de valider votre commande et malheureusement il y a une erreur dans votre adresse de livraison ! Dans de telles situations, il est important de nous en informer très rapidement car nous traitons les commandes assez vite. En effet, une fois votre colis remis au transporteur, nous n’aurons plus la possibilité de corriger une adresse erronée. Contactez-nous par mail contact@biscuitdys.com pour nous demander la modification de votre adresse.

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    Il est important de nous en informer très rapidement car nous traitons les commandes assez vite. En effet, une fois votre colis remis au transporteur, nous n’aurons plus la possibilité de rajouter un produit dans votre colis, vous devrez donc repasser commande sur le site et vous acquitter des frais de port car un nouvel envoi devra être effectué.

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Conservation & dégustation

  • Comment conserver mon Kouign Amann, votre Gâteau breton, votre Gâteau Nantais ?

    Votre Kouign Amann artisanal est à conserver dans un endroit sec et frais et nous vous conseillons de le réchauffer quelques minutes à four chaud, il sera encore plus croustillant et caramélisé. Il est à consommer dans les 40 jours après sa fabrication.

    Votre Gâteau Nantais artisanal est à conserver dans un endroit frais et sec, il n’est pas nécessaire de le conserver au frigidaire. Dégustez votre Gâteau Nantais dans les 30 jours depuis sa fabrication.

    Votre Gâteau Breton, pur beurre est à déguster dans les 40 jours après sa fabrication. Vous pouvez le conserver dans un endroit frais et sec afin qu’il conserve toutes ses saveurs.

  • Puis-je congeler mes pâtisseries bretonnes Biscuit d’Ys ?

    Vos pâtisseries Biscuit d’Ys, sont fabriquées de façon artisanale et vous pouvez tout à fait les congeler. Nous vous conseillons une décongélation à température ambiante pour les Gâteaux Bretons, les Gâteaux Nantais et les Fondants au Chocolat. Concernant les Kouign Amann, nous vous conseillons une décongélation à four chaud pendant quelques minutes.

  • Comment déguster mes pâtisseries artisanales ?

    Nous vous conseillons de déguster vos Kouign Amann et vos Gâteau Breton, pour le goûter ou un dessert gourmand, avec une boule de glace.

    Notre Gâteau Nantais sera irrésistible avec une salade de fruits exotiques.

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  • Comment faire réchauffer mon Kouign Amann ?

    Afin que votre Kouign Amann soit encore meilleur est soit bien croustillant, il faut que le beurre fonde et au contact du sucre, caramélise parfaitement. Pour cela, nous vous conseillons de réchauffer votre Kouign Amann, à vous chaud 180°, 

    Kouign Amann Familial pendant 10mn

    Petit Kouign Amann pendant 5 à 7 mn

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