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FABRICATION ARTISANALE, SAVOIR-FAIRE LOCAL

Pour les particuliers : Livraison gratuite à partir de 70 euros.

Pour les commandes de moins de 70 euros, les frais de livraison sont de 8 euros. Nous expédions votre commande grâce à notre partenaire Colissimo.

Nous vous offrons les frais de livraison à partir de 70 euros de commande, n'hésitez pas à grouper vos commandes avec des amis ou des voisins.

Concernant les livraisons à l’étranger, les frais de livraison sont de 17 euros, excepté la Grande Bretagne.
Nous vous offrons la livraison à partir de 100 euros d’achats.

Les frais de livraison pour la Grande Bretagne sont de 25 euros.

Frais de livraison pour les professionnels :

- Jusqu'à 4kg = 8 €, expédié par Colissimo.

- Entre 4kg et 10kg = 20 € par notre transporteur STEFF

- + de 10kg = 50 € par notre transporteur STEFF

Franco de port :

- Départements 44/85/49/56 = Minimum de 350 euros de commande

- Reste de la France = Minimum de 700 euros de commande

- Export = Nous consulter.

 

Retrait gratuit dans notre atelier

Vous êtes nombreux à nous être fidèles et proches de nous, c’est pour cela que nous mettons en place un service gratuit, la possibilité de venir chercher votre commande, directement chez nous.

Nous vous facilitons la vie...C’est gratuit, simple et pratique.

Vous passez commande en ligne, ajoutez vos produits à votre panier et sélectionnez le “click and collect”. Votre commande sera automatiquement enregistrée et vos gâteaux confectionnés par nos soins. 

Vous pourrez récupérer votre commande à l’accueil de notre atelier : 
81 Parc de La Beaumondière 44240 Sucé sur Erdre.

  • Le mardi de 11h à 15h
  • Le mercredi de 9h à 12h
  • Le jeudi de 9h à 12h

N’hésitez pas à nous contacter pour toutes demandes particulières.

image : plan d’accès

Nous vous proposons exclusivement un service de retrait lors de ces horaires car nous nous consacrons à la fabrication de vos gâteaux. Nous n’avons pas encore de magasin physique pouvant vous accueillir.

Délais et suivi de livraison

Délais de Livraison, livraison dans les meilleurs délais.

Les expéditions se font du lundi au vendredi avant midi. 

Pour les commandes  passées le week-end, elles seront expédiées le mardi, afin d’avoir le temps de fabriquer vos pâtisseries artisanales.

Notre partenaire colissimo, livrera chez vous sous 48h. Le délai est estimatif et ne tient pas compte des jours fériés et de possibles pics d’activité à certains moments de l’année.

N’hésitez pas à nous poser vos questions via le formulaire de contact. Nous y répondrons dans les plus bref délais.

Une livraison Colissimo ne nécessite pas de signature. Le colis peut être déposé dans votre boîte aux lettres si les dimensions le permettent. Si il n’est pas possible d’y déposer le colis, vous pourrez vous rendre dans le point de retrait indiqué sur l’avis de mise à disposition.

En cas d’absence, Biscuit d’Ys ne peut être tenu responsable du non-respect des délais de livraison.

Suivi de Livraison à tout moment

Vous pourrez suivre votre colis, à tout moment, sur le site de Colissimo via les codes qui vous seront transmis lors de votre confirmation de commande et via votre compte personnel.

Colis et produits bien emballés et protégés

Après avoir fabriqué vos gâteaux avec tout notre savoir-faire artisanal, nous préparons votre colis avec le plus grand soin.

Vos gâteaux sont emballés, à la main, afin de les protéger pendant le transport et de  vous garantir la meilleure dégustation.

Votre Colis est protégé et bien emballé : Flocons d’emballages, papier bulle.

Nous sommes respectueux de l’environnement, et utilisons des cartons d’emballages recyclés et recyclables. Les colis ne sont pas surdimensionnés et sont adaptés au contenu de votre commande.